Прием проходил в режиме видеоконференцсвязи. Задать свои вопросы министру пришли шесть верхнемамонцев. Заявителей интересовали различные вопросы, связанные с оказанием социальных услуг, предоставления транспорта многодетным семьям, материальной помощи людям, вынужденно покинувшим места жительства.
Многодетная семья спросила о содействии в приобретении транспорта. Ольга Сергеева дала поручение УСЗН Верхнемамонского района подготовить ходатайство на имя губернатора о предоставлении транспорта вне рамок программы.
С вопросом об оказании материальной помощи, обратилась семья, вынужденно покинувшая место жительства в соседней области. Министр поручила главе района и директору УСЗН провести подбор жилья для беженцев.
Следующие вопросы касались снабжения инвалидов средствами реабилитации, восстановления права на получение жилья детям-сиротам,о возможности получения звания «Ветеран труда»и компенсации коммунальных услуг инвалидам. По данным вопросам Ольга Сергеева дала подробные разъяснения заявителям.